| Antonio | Дата: Четверг, 11.09.2025, 17:17:37 | Сообщение # 1 |
 Местный
Группа: Пользователи
Сообщений: 12
Статус: Offline
| Привіт усім!
У нас у відділі продажів справжній хаос. Менеджери постійно дублюють одне одному завдання: двоє можуть одночасно телефонувати одному клієнту, а інші угоди просто «висять» без відповідального.
Щодня доводиться з’ясовувати, хто за що відповідає, і в підсумку ми витрачаємо купу часу на переписування та уточнення.
Чесно, це вже дістало – складається враження, що ми працюємо не як команда, а як окремі острови.
Може, хтось знає інструмент або методику, яка допоможе розподіляти завдання автоматично і чітко бачити, хто за що відповідає?
|
| |
|
|
| SunsetChaser | Дата: Четверг, 11.09.2025, 17:19:48 | Сообщение # 2 |
 Местный
Группа: Пользователи
Сообщений: 13
Статус: Offline
| Antonio, привіт! У нас теж була така ситуація – постійні «завислі» завдання й подвійні дзвінки клієнтам.Нам дуже допомогла Kommo CRM - https://kommo.com.ua/
Це платформа, яка впорядковує та оптимізує взаємодію компанії з клієнтами завдяки інтеграції всіх каналів зв’язку.
Ключові фішки, що вирішили проблему:- автоматичний розподіл лідів і завдань між менеджерами;
- прозора система відповідальних – завжди видно, хто що робить;
- нагадування про дедлайни й етапи угод;
- історія всіх дій у єдиній базі.
Після впровадження дублювання зникло, а завдання перестали «зависати». Тепер кожен менеджер знає свій фронт роботи, а керівник бачить повну картину в режимі реального часу. Дуже раджу спробувати.
|
| |
|
|
